Lo scopo primario della Business Analysis è comprendere la realtà del funzionamento dell’azienda, e quindi, se questa è organizzata per processi, comprendere i processi e costruirne dei modelli, che possono essere usati anche per misurarne efficacia ed efficienza.
Non si limita all’analisi della situazione esistente (AS-IS), ma cerca di definire Obiettivi strategici coerenti con la Mission e la Vision dell’azienda (TO-BE).

La business analysis parte sempre dal cliente: dai suoi obiettivi e necessità, dalle sue esigenze di business e dal suo contesto operativo e organizzativo, mantenendo una visione olistica dei sistemi di business con focus su 4 aree chiave:
▶ Organizzazione
▶ Risorse
▶ Processi
▶ Tecnologia

Sono diverse le attività da svolgere, quali, per esempio:
- Analisi dell’andamento del Business nella sua complessità, mediante serie storiche e analisi prospettiche, evidenziando le problematiche, le opportunità e soluzioni per il business
- Analisi del business aziendale per prodotto, sede, filiale, Business Unit o per altre significative dimensioni aziendali
- Analisi della struttura di business per capire in che modo utilizza la tecnologia e quali sono i suoi obiettivi
- Definire approcci per migliorare il business
- Analisi strategica
- Mappatura dei processi e value stream
- Mappatura delle competenze e capacità
- Supporto nel progettare, documentare e mantenere i processi di sistema
- Supervisione dell’implementazione di nuove tecnologie e sistemi
- Condivisione delle informazioni e risultati chiave
- Definizione dei requisiti di business e comunicazione agli stakeholder

L'analisi, la razionalizzazione e il monitoraggio dei costi sostenuti dall’azienda sono l’elemento su cui focalizzarsi per ottenere un miglioramento della gestione aziendale, con l’obiettivo di ottimizzare e ridurre i costi di gestione dell’esercizio, individuare i punti fragili dell’impresa che provocano una dispersione economica che si può evitare con le giuste modifiche gestionali.
È necessario quindi procedere all'eliminazione delle attività/azioni con costi inutili sostituendole, ove necessario, con metodi di logistica o miglioramenti di produzione per avere un sostanziale incremento del profitto eliminando le perdite economiche inutili.
In aggiunta, è necessario analizzare i costi di struttura per comprenderne l'economicità e procedenre, eventualmente, ad una ricontrattazione.
Le attività di cost saving, pertanto, possono riguardare sia l'analisi del costo di variabili di produzione con un impatto sulla marginalità dello stesso, sia analisi dei costi fissi aziendali.
 

Affiancandosi all'analisi dei costi, l'analisi del profitto può riguardare l'azienda nella sua completezza o singoli prodotti, aree di prodotto, Business unit o altre significative dimensioni aziendali.
Questa analisi è importante
▶ sia per ridefinire i processi produtti i e renderli migliori, efficaci ed efficienti,
▶ sia per verificare, ed eventualmente aggiornare, i prezzi di vendita.