Il concetto alla base della Responsabilità Sociale d'Impresa (cd. Corporate Social Responsibility) si fa risalire al 1953 e al libro di Howard R. Bowen “Social Responsibility of Businessman” il quale si chiede quali responsabilità verso la società sia lecito aspettarsi da chi dirige un’impresa.
Successivamente le definizioni di CSR, nel corso degli anni, si sono moltiplicate, ma alla base resta la responsabilità filantropica, la CSR, ovvero l’impegno a restituire alla società il valore che si ricava dal business, chiaramente non legato al vecchio concetto delle donazioni. Si tratta però di azioni volontarie e non obbligatorie, anche se ne viene riconosciuta l’importanza.
Tra le definizioni più popolari c’è quella di Archie B. Carrol con la sua piramide della CSR elaborata nel 1991 e ancora oggi tra le più accreditate, almeno fino alla dichiarazione sottoscritta in agosto dai 181 amministratori delegati statunitensi.
Il profitto rimane alla base della piramide delle quattro responsabilità del business, inteso però in un’ottica di lungo periodo.
Al secondo gradino c’è il dovere da parte dell’impresa di rispettare leggi e norme, dal diritto del lavoro alla salute pubblica.
Ancora sopra, l’etica, intesa come un’operosità che sottende la morale e in questo senso va anche oltre le leggi scritte, per esempio attraverso una maggior attenzione ai rapporti con clienti, fornitori e dipendenti.
In cima alla piramide di Carrol c’è la responsabilità filantropica, la CSR, ovvero l’impegno a restituire alla società il valore che si ricava dal business.
Oggi il concetto di CSR coinvolge ogni aspetto della vita aziendale, anche il clima lavorativo, la parità di genere e la diversity, per citare due temi d’attualità, quindi ciò che accade in azienda e fuori dall’azienda.
La cosa fondamentale nella Corporate Social Responsibility (Csr) è "fare sul serio".
Non è una operazione di make up o di pulizia della reputazione, ma un vero è proprio investimento in una nuova cultura aziendale.
Non è forma, ma contenuto che garantisce risultati finanziari, come ha spiegato in cinque punti sul Guardian Georg Kell, il direttore esecutivo della United Nation Global Compact, l'agenzia internazionale delle Nazioni Unite che incentiva e accompagna le aziende a operare nel mercato in maniera sostenibile ed etica.
1. Trasparenza
La trasparenza nelle informazioni, nei risultati raggiunti è qualcosa di irreversibile. La tendenza a divulgare i propri risultati continuerà a crescere.
2. Fiducia
Il crescente impatto delle aziende sulla società sta portando i cittadini e i consumatori ad aspettarsi che questo potere sia esercitato in modo responsabile. Così come i cittadini sono sempre più spesso scettici, organizzati e inclini a sfidare l’autorità, così le società dovranno aumentare la loro curva di apprendimento sulla costruzione della fiducia nei loro confronti.
3. Partecipazione della comunità
Si prevede che i migliori investimenti possano essere fatti nei campi un tempo esclusivi del settore pubblico, dalla sanità, all’istruzione, alla gestione dell’ambiente.
4. Accesso a nuovi mercati in modo responsabile
Con la crescita economica che si sposta verso sud e verso est, gli investimenti esteri si concentrano sempre più sulla creazione e sull’accesso ai nuovi mercati, piuttosto che al loro semplice sfruttamento a basso costo. È di interesse per tutte le aziende superare barriere come l’impiego di personale non istruito, di sfruttamento eccessivo di risorse come acqua, energia e minerali.
5. Iniziative per coinvolgere le aziende
Gli strumenti per impegnarsi nella sostenibilità aziendale sono abbondanti e in crescita. Iniziative, standard e consulenze sono in piena espansione a livello nazionale e globale.
